Grafopel utiliza o iPortalDoc para a gestão de processos empresariais

Com mais de meio século de existência, a Grafopel é uma empresa familiar portuguesa que se dedica à importação e exportação de equipamento para a indústria Gráfica, sendo a pré-impressão, a impressão, o acabamento e os consumíveis as suas quatro grandes áreas de atuação. Destaca-se pela proximidade, flexibilidade e forte sentido de compromisso no que toca ao profissionalismo, rapidez e sentido de globalidade para com os seus clientes.

A Grafopel utiliza o iPortalDoc, a solução de Gestão Documental e Processos da IPBRICK, para o Arquivo de Emails, Gestão de Recursos Humanos, Sistema de Gestão da Qualidade e para a Gestão de Newsletters.

Entre os processos de Recursos Humanos usados destacam-se a justificação de faltas dos colaboradores e, no Sistema de Gestão da Qualidade, o registo de ocorrências. Para o envio de informação aos clientes, como a divulgação de promoções ou eventos, utilizam o Módulo de Gestão de Newsletters.

A integração do iPortalDoc com o Arquivo de Emails garante-lhes que nenhum email fica esquecido, uma vez que disponibiliza o acesso a todo o histórico de emails trocados (respondidos, não respondidos e a aguardar resposta), e ainda lhes permite associar emails a processos.