A DouroAzul utiliza o iPortalDoc, o Gestor Documental e de Processos

A beleza incomparável do Douro merece ser partilhada, explorada, sentida e apreciada. São estas características que estão na base da fundação da DouroAzul, empresa líder de cruzeiros fluviais do rio Douro, em Portugal.

A DouroAzul é sinónimo de qualidade, competência, personalidade. E conjuga, na perfeição, a beleza e a força do Vale do Douro com a elegância dos cruzeiros fluviais. Assumindo, desde o início, a missão de disponibilizar, por terra, água e ar, meios capazes de tornar a experiência no Vale do Douro numa viagem de incomparável beleza.

A DouroAzul utiliza o iPortalDoc, a Solução de Gestão Documental e de Processos da IPBRICK. Entre os vários processos geridos no iPortalDoc, pela DouroAzul, destacam-se o Expediente (correspondência recebida, emails e faxes) e a Gestão dos Processos de Recursos Humanos (Férias, Ausências e Contratos). Além destes processos, utilizam ainda o CRM do iPortalDoc, para o registo de todas as entidades (pré-clientes e clientes) e respetivos contratos (garantindo que não há duplicação de informação); Registo de todas as comunicações e interações com clientes (emails, chamadas e reuniões); Acompanhamento e associação de propostas introduzidas na gestão documental, com a possibilidade de associação de metadados para pesquisa e obtenção de relatórios; Criação de relatórios de propostas elaboradas, adjudicadas e não adjudicadas, com filtro por colaborador, bem como relatórios de chamadas e número de reuniões realizadas.