Sistema integrado, e orientado à satisfação do cliente para recolha, registo e tratamento de informação através da automação de fluxos de trabalho manuais. Disponível 24 horas por dia 7 dias por semana, aumenta a satisfação do cliente e a eficiência operacional com a redução da margem de erro e do tempo de espera e resposta.   Um Sistema Unificado de Comunicações para a Automação de Processos...

Hoje deixamos-lhe 7 boas práticas para a segurança dos seus Sistemas. 1. Manter o Sistema Atualizado As atualizações dos sistemas operativos e respetivos updates são disponibilizadas para correção de erros e falhas de segurança. Manter um Sistema desatualizado é deixá-lo vulnerável. Por isso, já sabe. Mantenha sempre o seu sistema atualizado com a versão mais recente. 2. Política de Passwords Fortes O sistema Operativo IPBRICK já utiliza, por defeito,...

Para que uma equipa híbrida tenha sucesso é preciso que ela conte com a tecnologia e os recursos necessários para que possa desempenhar as suas tarefas de forma eficiente, e é aqui que entra o Digital Workplace da IPBRICK, o IPBRICK.CAFE.   O IPBRICK.CAFE é um espaço interno das empresas/organizações, privado e seguro que disponibiliza ferramentas para simplificar a comunicação e a troca de informação, em tempo-real,...

Na sequência da vulnerabilidade detetada no software Log4j, foi efetuada uma análise detalhada ao Sistema Operativo IPBRICK, cujo resultado apresentamos de seguida.   Relembramos a importância de manter o IPBRICK OS atualizado nas versões mais recentes.   Análise ao Sistema Operativo IPBRICK: IPBRICK OS versão 7.x: Todos os Servidores que se encontram nas versões 7.0, 7.0.1, 7.0.2 e 7.0.3 do Sistema Operativo IPBRICK devem ser atualizadas para a versão...

O telefone do quarto, essa peça simbólica que serviu outrora para fazer e receber chamadas, há algum tempo que deixou de ter essa função. Primeiro, passou a ter teclas de atalho programadas para os diferentes serviços do Hotel. Hoje, permite disponibilizar um serviço de Concierge Digital, pronto para dar respostas imediatas às necessidades dos hóspedes. Na solução de Voicebot IPBRICK para o setor hoteleiro, são...

Com mais de 70% do volume de chamadas a serem perdidas, Centro Hospitalar Português decide recorrer a uma Solução de Voicebot IPBRICK (Assistente Virtual), com recurso a técnicas de Inteligência Artificial (IA), para automatizar os processos de atendimento por voz, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Problema A insatisfação demonstrada pelos clientes, que não viam as suas chamadas atendidas, nem retornadas, numa área tão...

Campanha Black Friday. Para quem já utiliza o IPBRICK.CAFE, ou pretende fazer um incremento ao número de utilizadores, não pode perder esta campanha. Temos utilizadores adicionais de CAFE para oferecer! CLIQUE AQUI PARA CONHECER A CAMPANHA O IPBRICK.CAFE é a solução onde o trabalho colaborativo acontece. Integra pessoas, conteúdos e o acesso a ferramentas de trabalho, com sistema single-sing-on, para que as equipas de trabalho sejam mais...

A Solução de #Voicebot (Assistente Virtual) da IPBRICK, permite automatizar e otimizar os processos de atendimento por voz, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem filas nem tempos de espera. Leia AQUI o artigo completo....

Já está disponível a versão 7 do IPBRICK OS na AWS AMAZON.  Durante o aprovisionamento do IPBRICK OS numa Máquina Virtual na AWS diz-nos qual o subdomínio de ucoip.net que pretende usar durante os testes. Cerca de, 20 minutos depois terá uma Solução IPBRICK totalmente configurada com o subdomínio indicado por si, um endereço IP Público atribuído pela AWS, e um servidor de DNS público...