IPBRICK Call Center

Interface Web para Call Center, Telemarketing e Suporte Técnico

Call Center

A solução de Call Center da IPBRICK potencia a utilização das funcionalidades da solução de PBX IP, ao mesmo tempo que permite aos supervisores avaliar o desempenho dos agentes, consultar estatísticas de atendimento, planear campanhas de outbound e muito mais.

SAIBA MAIS

Funcionalidades

Planear campanhas de outbound e inbound para empresas e/ou clientes

Avaliar o desempenho dos agentes

Visualizar as estatísticas das chamadas

Visão global do tráfego das comunicações

Garantir que todas as chamadas perdidas são respondidas

Melhoria na qualidade do atendimento prestado

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